生态协同方案秉承“打通、共享、赋能”的定位,充分发挥光大集团金融全牌照和横跨金融与实业的特色优势,构建大财富、大投资、大投行、大旅游、大健康、大环保六大E-SBU协同发展机制,依托京津冀、长三角、大湾区三大区域总部,建立创新协同工作模式,打通企业组织壁垒,基于精准的客户需求认知,形成多方受众的场景串联模式,达到协同机制长效、协同体系开放的目的。
生态协同解决方案围绕E-SBU协同与区域协同,开创光大特色综合金融+实业型集团协同发展新路径:对内,构成子公司、板块、集团三个协同层次,?通过组合产品创新,构建有光大特色的产品,孵化创新业务模式、扩大品牌效应、在集团体系内促进协同效应;对外,设立光合作用专区,建设开放API平台,建立合作伙伴协同网络,实现E-SBU生态圈协同工作体系建设。
依托于科技公司e通智能协同平台核心产品统一营销门户,快速建立起集团级营销导向的C端APP光大云生活,对外定位于集团的一站式综合服务平台,对内定位于集团的场景化名品孵化器,借助场景化的组合名品为C端客户提供一站式综合解决方案。通过搭建“1+N”C端统一入口,实现“入口聚合、场景丰富、营销导向、总分联动”的战略导向,实现跨E-SBU、跨子公司、跨渠道的统一营销和交叉销售,形成统一的综合“获客”、“活客”和“留客”的营销手段。
秉持“协同就是生产力”和“协同旅程管理”的理念,基于资源连接、协同作业支持、管理推动三大重点目标,实现对公客户、个人客户在集团体系内全方位协同工作支撑。基于智能协同平台核心产品协同工作台而建设的光大e协同,为快速实现业务目标提供了安全便捷的手段。
光大e协同定位于聚合集团资源与能力,实现资源、能力供应端与业务需求端的连接,构建形成“上下联动、公私兼顾、双向赋能”的平台模式。
开云平台(股份)有限公司智能协同平台核心产品之一的能力中台,为集团提供了客户信息整合与共享的能力,聚合集团客户数据,打造集团级会员、权益、积分体系建立以唯一客户身份为核心的金融级账户体系。
客户通构建客户360画像,对客户实现精准营销,提升以客户为中心的经营能力,为产品创新提供客户数据支撑。
科技公司建设的智能协同平台,采用同业领先的设计和实施理念,提供端到端的渠道整合和能力中台服务,可以快速提供完整的生态协同解决方案,代表了大型金控集团的协同方向。以智能协同平台为基础的生态协同解决方案,在光大集团的成功落地,助力光大集团在生态协同领域的长足发展,也为其他金控集团在生态协同领域的探索提供一定的参考。